Để có thể bán hàng thành công, bạn cần nhớ 10 kinh nghiệm bán hàng online sau: 1. Có kế hoạch kinh doanh rõ ràng. 2. Tìm nguồn hàng chất lượng cao. 3. Tận dụng tất cả các kênh bán hàng. 4. Tập trung vào nội dung của website riêng. Website bán hàng sẽ giúp cho bạn khắc phục tình trạng này. 2. Website bán hàng giúp bạn có khách hàng miễn phí. Nếu website của bạn có nội dung đủ tốt để thu hút người đọc thường xuyên ghé thăm bạn có thể không mất. bất kỳ chi phí nào mà vẫn có khách hàng vào xem sản 9. Nhường chỗ cho sự tăng trưởng. Nếu bạn đã trải qua tất cả nỗ lực kể trên để tìm ra cách bán hàng online hiệu quả, thì chắc chắn là bạn muốn cửa hàng online của mình có thể tồn tại lâu dài. Và để một doanh nghiệp có được sức mạnh bền bỉ đó, nó phải Bán hàng Online và 4 lý do Thất Bại. Bán hàng Online đang là từ khóa rất hot hiện nay. Hầu hết các bạn trẻ khi bắt đầu khởi nghiệp đều sử dụng Internet nhằm quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng, đặc biệt với lĩnh vực bán hàng thời trang. Rất nhiều câu chuyện Đổi lại thì nếu đăng bài, bạn sẽ có lượt tương tác rất tốt để ra đơn. Chỉ cần bài viết bán hàng của bạn được admin duyệt thì sẽ có comment hỏi từ các thành viên. Chợ quê – group bán hàng online chất lượng cao. ♦ Ngoài group nhóm thì fanpage Facebook cũng là một Thuế thu nhập cá nhân phải nộp = Doanh thu để tính thuế TNCN x Tỷ lệ thuế TNCN. Ở đây, người bán hàng online cần hiểu rõ doanh thu để tính thuế TNCN là gì. Doanh thu để tính thuế TNCN bao gồm tiền cung ứng các dịch vụ phát sinh trong đợt tính thuế từ các hoạt động kinh Sau đây là các bước bán hàng online trên facebook mang lại hiệu quả cao dành cho những ai có niềm đam mê đối với kinh doanh: 2.1. Lựa chọn sản phẩm đánh trúng nhu cầu cao của khách hàng. Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và vô cùng quan trọng để quyết định sự thành công của CenfP. Kiến thức Muốn kinh doanh online phải biết những điều này 6 Tháng Ba, 2023Nhờ vào sự phát triển của công nghệ hiện đại, nhu cầu mua sắm của con người ngày càng gia tăng và mong muốn tiết kiệm được nhiều thời gian công sức trong việc lựa chọn hàng hóa. Vì thế đã phát sinh ra những hình thức mua bán hiện đại nhanh chóng. Chỉ với thao tác click chuột, sản phẩm sẽ được giao tới tận nhà. Và người ta gọi đó chính là kinh doanh bán hàng cạnh đó, các sàn thương mại điện tử lớn phát triển mạnh mẽ, là nơi để các nhà bán hàng có thể đăng kí gian hàng và kinh doanh online dễ dàng. Bạn có thể tham khảo những sàn nổi tiếng như sauQuốc tế Amazon, Taobao, Alibaba…Việt Nam Lazada, Shopee, GoMUA…Ưu nhược điểm của kinh doanh onlineƯu điểmNhược điểmLập kế hoạch kinh doanh onlineThiết lập mục tiêuXây dựng kế hoạch kinh doanhCách thức triển khai kinh doanh online hiệu quảXác định nội dung cần triển khaiPhân bổ nguồn lực cần triển khaiXây dựng khung thời gian thực hiện công việcPhương pháp dự phòng và đánh giáMột số phương pháp kinh doanh online hiệu quảĐầu tư nguồn sản phẩm chất lượngTối ưu giá cho sản phẩmĐặt bản thân vào vai trò của khách hàngChiến lược quảng cáo tốt nhất nhằm thu hút sự quan tâm của người dùngTên sản phẩm phải rõ ràngSản phẩm phải có hình ảnh đi kèmNội dung bài đăng quảng cáoĐầu tư cho website kinh doanhTổ chức mini game và chương trình khuyến mãiĐội ngũ nhân viên bán hàng phải chuyên nghiệp và chất lượngƯu nhược điểm của kinh doanh onlineƯu điểmChỉ cần với thao tác nhấp chuột đơn giản ở bất cứ nơi đâu có kết nối mạng internet, bạn đều có thể sở hữu được sản phẩm như mong dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng, chỉ sau 24h sản phẩm đã được giao đến cho phẩm và dịch vụ kinh doanh online của bạn sẽ được khách hàng biết đến nhanh chóng thông qua các công cụ hỗ trợ khác đến cho khách hàng cơ hội mua sắm vào bất cứ thời gian nào họ dàng tham khảo giá cả ở các gian hàng khác nhau trước khi quyết định mua sản điểmNhược điểm lớn nhất khi gia nhập vào cộng đồng mạng đó chính là sự bảo mật. Chưa có một chính sách quy định về sự bảo mật an ninh mạng, sự an toàn thông tin không được bảo vì thế khách hàng rất ngại khi đăng ký mua hàng trên mạng vì họ lo sợ không biết thông tin cá nhân về tài khoản của mình có được bảo mật hay không?Ngoài ra, khách hàng cũng rất lo lắng khi mua hàng chất lượng có giống như quảng cáo giới thiệu hay không? Vì hiện nay tình trạng lừa đảo rất nhiều, hình ảnh sản phẩm thì đẹp lung linh nhưng khi nhận hàng thì lại kém chất lượng khác xa với hình ảnh quảng sách bán hàng online còn hạn chế, thiếu rõ ràng minh kế hoạch kinh doanh onlineThiết lập mục tiêuMục tiêu trong kinh doanh online chính là cái đích cuối cùng để các cá nhân hay doanh nghiệp hướng tới và nổ lực để đạt được kết quả đó. Chính vì thế, mục tiêu phải được dảm bảo hợp lý và khả thi không quá xa với nhưng cũng không được quá dễ dàng để đạt được. Nhằm để các cá nhân hay doanh nghiệp có thể dốc toàn bộ sức lực để hoàn kinh doanh online, các cá nhân hay doanh nghiệp thường có mục tiêu rất đa dạng như Mục tiêu về lợi nhuận, doanh thu, danh tiếng, thương hiệu… Nhưng khi gộp chung lại thì mục tiêu sẽ được chia thành 2 loại chính như sau mục tiêu tiếp thị và mục tiêu tài cá nhân hay doanh nghiệp cần phải thiết lập các thông số một cách rõ ràng để có thể đo lường được kết quả đạt được so với mục tiêu đề ra. Từ đó có cơ sở để có thể đánh giá được hiệu yếu tố không kém phần quan trọng đó chính là việc so sánh tương quan với đối thủ để từ đó đưa ra được những mục tiêu phù hợp với tình hình cạnh tranh hiện dựng kế hoạch kinh doanhSau khi đã thiết lập được những mục tiêu thì cần phải nhanh chóng đề ra kế hoạch kinh doanh online cụ thể nhằm thực thi những mục tiêu quan trọng nhất trong bước lập kế hoạch kinh doanh đó chính là ý tưởng và định hướng chiến lược cho toàn bộ kế hoạch cần thực hiện. Từ định hướng chung đó, người kinh doanh sẽ vạch ra một kế hoạch cụ thể cho toàn bộ các hoạt động cần thực trên những hoạch định của định hướng chung đưa ra những kế hoạch triển khai cụ thể cho từng công cụ bộ phận. Bên cạnh đó, kế hoạch tổng thể cũng cần phải đảm bảo có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận nhằm đạt được mục tiêu cuối thức triển khai kinh doanh online hiệu quảXác định nội dung cần triển khaiViệc xác định cụ thể nội dung của những công việc cần làm sẽ tạo điều kiện cho việc phân bổ công việc một cách hợp lý hơn, đúng người đúng việc để mang lại hiệu quả cao nhất. Chẳng hạn như việc thiết kế website, tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp mà chọn thiết kế website giá rẻ hay chọn hàng chất lượng. Sau đó là đến các khâu khác như nhập hàng, xây dựng cửa hàng, hệ thống bán hàng…Phân bổ nguồn lực cần triển khaiSau khi đã xác định được cụ thể nội dung công việc cần triển khai thì việc quan trọng cần thiết ngay sau đó chính là xác định nguồn lựa thực hiện các công việc cụ thể dựng khung thời gian thực hiện công việcViệc triển khai một kế hoạch kinh doanh online cần phải được thực hiện theo một cách chặt chẽ và tuần tự về thời gian, trong từng giai đoạn thực hiện cần phải đảm bảo đầy đủ thời vào mục tiêu đề ra để xác định cách thức triển khai. Từ đó, xác định một phối thực hiện hiệu quả bao gồm việc xác định tỷ lệ các công cụ tiếp thị online, xây dựng nội dung thông điệp, tần suất thực hiện các công cụ và xác định kênh truyền pháp dự phòng và đánh giáCần phải thiết lập một phương pháp đánh giá cụ thể cho phép bạn thấy được hiệu quả triển khai kế hoạch và từ đó chó những phương án điều chỉnh sao cho kịp thời. Phương pháp đánh giá phải được bao hàm phù hợp với cả kết quả định tính và định nghiệp có thể đánh giá hiệu quả kinh doanh online thông qua các tiêu chí như Lượng khách hàng truy cập website, só lượt chia sẻ và phản hồi, doanh thu lợi nhuận, khả năng nhận biết của khách nhiên, bên cạnh đó cần phải có một phương án dự phòng. Trong kinh doanh online thì người kinh doanh không thể tránh khỏi những tình huống bất ngờ từ các yếu tố vi mô và vĩ mô. Sự cạnh tranh gay gắt càng làm cho thị trường có những biến đổi bất ngờ khó lường. Chính vì thế, để giử được thế chủ động trong sự cạnh tranh đó thì luôn cần phải có một phương án dự hoạch kinh doanh online được ví như là một nền móng vững chắc nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển lâu dài. Doanh nghiệp cần phải có một chiến lược kinh doanh online phù hợp nhất sau khi đã lên kế hoạch cụ thêm Các mô hình kinh doanh online hiệu quả phổ biến nhất hiện nayMột số phương pháp kinh doanh online hiệu quảĐầu tư nguồn sản phẩm chất lượngKhi bán hàng online thì đây chính là một bước quan trọng nhất. Sản phẩm của bạn phải thật sự đảm bảo được chất lượng vì một sản phẩm có chất lượng tốt sẽ mang lại cho người dùng cảm giác an tâm và tin tưởng hơn khi sử ưu giá cho sản phẩmMột điều thực tế cho thấy rằng, khách hàng sẽ sẵn sàng bỏ tiền để mua được một sản phẩm xứng đáng với giá trị của nó. Vì vậy trước khi báo giá cho sản phẩm, bạn cần phải khảo sát giá cùng sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh, và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng với giá của sản phẩm đó. Từ đó, bạn cần phải phân tích và dưa ra giá hợp lý nhất cho sản phẩm của mình nhằm thỏa mãn khách hàng. Lúc đó, sản phẩm của bạn chắc chắn sẽ được nhiều khách hàng tin dùng và chấp bản thân vào vai trò của khách hàngMuốn biết được tâm lý của khách hàng thì bạn cần phải đặt mình vào vị trí của họ. Từ đó, bạn có thể áp dụng vào các chiến lược kinh doanh quảng cáo và những lợi ích nhằm phục vụ nhu cầu chăm sóc tốt nhất cho khách lược quảng cáo tốt nhất nhằm thu hút sự quan tâm của người dùngNếu sản phẩm của bạn không phải là hàng độc quyền thì bạn càng cần phải chú trọng đầu tư cho việc quảng bá nhằm thu hút sự quan tâm chú ý của khách hàng. Bởi vì bạn đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng một mặt hàng. Chính vì thế, bạn cần phải có một chiến lược quảng cáo tốt nhất nhẳm để khách hàng có thể chú ý đến gian hàng online của thêm Kinh doanh online và offline cùng những bất cập cần xử lýTên sản phẩm phải rõ ràngBạn cần phải đặt tên rõ ràng cho sản phẩm, không nên đặt theo mã số. Vì khách hàng sẽ không biết đây là sản phẩm gì và được sử dụng làm gì và không thu hút được sự chú ý của họ. Để tránh tình trạng này thì bạn cần thêm vài dòng mô tả để khách hàng tiện theo dõi. Đây chính là điểm quyết định nên hay không nên mua hàng nên tốt nhất là bạn phải cung cấp đầy đủ từ tên gọi, thông tin mô tả và hình ảnh của sản phẩm phải có hình ảnh đi kèmBạn sẽ thất bại hoàn toàn khi bán hàng online nhưng lại không có hình ảnh. Bạn không nên lấy hình ảnh của những website khách để sử dụng minh họa cho sản phẩm của mình vì như vậy không có tính chất riêng, không thu hút được khách hàng. Bí quyết để có một hình ảnh chân thực và hấp dẫn là bạn nên tự chụp sản phẩm của mình, sau đó sử dụng các phần mềm chuyên dụng để chỉnh sửa hình ảnh. Hoặc có thể đầu tư sử dụng các dịch vụ chụp ảnh đang được cung cấp bởi nhiều đơn vị. Điều này sẽ tạo nên bản sắc riêng, sự thống nhất và đồng bộ chuyên nghiệp cho gian hàng online của dung bài đăng quảng cáoNội dung quảng cáo về sản phẩm của bạn phải thật súc tích, tập trung vào những ý chính, những lợi ích và cách thức sử dụng sản phẩm của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Tránh viết bài dài dòng, sáo rỗng và không chân tư cho website kinh doanhBên cạnh việc kinh doanh qua những trang mạng xã hội như bán hàng trên Facebook, bán hàng trên Zalo… để kinh doanh thì bạn còn có một kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả đầy tiềm năng đó chính là thiết kế website bán hàng của riêng bạn. Việc lập web bán hàng mang lại cho bạn hiệu quả kinh doanh tốt nhất từ những tính năng như Cập nhật thông tin sản phẩm hàng ngày, các tiện ích giúp cho việc chăm sóc khách hàng dễ dàng, liên kết thông tin trao đổi liên kết với các website có cùng nội dung để có thể cùng nhau phát triển tìm kiếm được lượng khách hàng tiềm năng chức mini game và chương trình khuyến mãiTheo thống kê của hình thức bán hàng online thì một mã code khuyến mãi sẽ giúp tăng được từ 5 đến 10 đơn hàng cho người kinh doanh trong vòng 1 ngày. Việc tổ chức các chương trình, trò chơi mini trên các fanpage sẽ giúp gia tăng độ tương tác đáng kể cho fanpage bán hàng của bạn. Chính vì thế, bạn hãy chú ý hơn trong việc đầu tư các chương trình khuyến mãi, coupon vì sẽ mang lại hiệu quả cao nhất trong việc kinh doanh online của ngũ nhân viên bán hàng phải chuyên nghiệp và chất lượngĐối với hình thức bán hàng online, bạn chỉ có thể chăm sóc khách hàng thông qua các công cụ như Email, Facebook, Skype… Khách hàng cũng chỉ có thể đánh giá bạn qua cách nói chuyện cũng như ngữ điệu của giọng bạn sở hữu giọng nói ảnh hưởng của vùng miền thì sẽ làm cho khách hàng không hài lòng. Chính vì thế, bạn cần phải thuê đội ngũ nhân viên tư vấn với giọng nói ngọt ngào, nhẹ nhàng. Ngoài ra, cần phải kiên nhẫn không sử dụng những từ ngữ khó nghe với khách hàng của mình. Đoạn nói chuyện của bạn với khách hàng sẽ được lan truyền nhanh chóng trên internet khi xảy ra chuyện không hay. Điều này sẽ làm mất uy tín của cửa hàng và ảnh hưởng xấu đến hiệu quả kinh qua bài viết, GoSELL đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về kinh doanh online, chúc bạn áp dụng thành công. Các trang thương mại điện tử hay còn gọi là các trang bán hàng online ngày được nhiều người tiêu dùng yêu thích nhờ sự tiện lợi, nhanh chóng. Hiện nay có rất nhiều sàn giao dịch thương mại đang hoạt động. Tuy nhiên, theo nhận định của phần lớn khách hàng cũng như nhà cung cấp thì Top 5 sau đây mới là những website bán hàng trực tuyến lớn và uy tín nhất trên thế giới. Top 5 các trang web bán hàng online nổi tiếng thế giới 1. Amazon Đây là website lớn nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay. Website được ra đời vào năm 1994 và chính thức hoạt động trực tuyến vào năm 1995. Từ khi thành lập đến nay Amazon luôn là đơn vị dẫn đầu về doanh số bán lẻ ở Mỹ và có mặt ở nhiều nơi trên thế giới. Với nhiều nghành hàng đa dạng và chất lượng cao là ưu thế lớn giúp Amazon luôn giữ vững vị thế hàng đầu so với các trang bán hàng online khác. Website 2. Alibaba Trong các trang web bán hàng online hàng đầu thế giới hiện nay Amazon và Alibaba là hai ông lớn nắm giữ thị phần lớn nhất. Amazon chiếm giữ lợi nhuận bán hàng cao nhất thế giới nhưng Alibaba mới là trang web có doanh số bán hàng đứng đầu. Alibaba là trang thương mại điện tử đến từ Trung Quốc được thành lập bởi Jack Ma vào năm 1999. Bắt đầu từ năm 2010, Alibaba bắt đầu xu hướng phát triển trên phạm vi toàn cầu chuyên về lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu. Website Các trang web bán hàng online nước ngoài 3. Ebay Ebay là trang web bán hàng trực tuyến thuộc tập đoàn Ebay ở Mỹ. Những mặt hàng được bán trên Ebay rất phong phú và đa dạng. Đây là nơi quy tụ tất cả sản phẩm từ mọi nơi trên thế giới. Đặc biệt, khi mua hàng ở Ebay bạn có thể mua hàng bằng hình thức đấu giá. Ai trả giá cao hơn sẽ được sở hữu món hàng đó. Website 4. Walmart Walmart là hệ thống siêu thị lớn nhất nước Mỹ và là một trong những tập đoàn lớn nhất trên thế giới. Đến năm 2011, trang web bán hàng online của Walmart đã có hơn cửa hàng bán lẻ trên khắp thế giới. Walmart có hệ thống kho hàng hóa khổng lồ, đa dạng và mức giá bán lẻ vô cùng hợp lý nên luôn được lòng người tiêu dùng. Website 5. Best Buy Best Buy là một trong các trang bán hàng online quen thuộc trên thế giới. Trang web sử dụng 2 ngôn ngữ chính là tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha cho tất cả các ngành hàng bán sỉ và bán lẻ. Nhờ đó khách hàng có thể thao tác, mua hàng trên web thuận lợi hơn. Best Buy được yêu thích nhờ sự bố trí, sắp xếp hàng hóa trên các gian hàng trực tuyến rất khoa học, chuyên nghiệp giúp khách hàng dễ dàng tìm được sản phẩm yêu thích trong thời gian ngắn. Website Xem thêm Bán hàng online Đời thay đổi khi chúng ta thay đổi Các kênh bán hàng online hiệu quả năm 2017 Từ khóa Bán hàng online đang trở thành một xu hướng và được các chủ cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí và tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Tuy nhiên để kinh doanh trực tuyến, người bán phải xây dựng cho mình một chiến lược bán hàng online hiệu quả, phù hợp với mô hình kinh doanh của mình. Trong bài viết dưới đây, SimERP sẽ gợi ý cho bạn các chiến lược bán hàng online tốt nhất mà hiện nay nhiều người đã áp dụng thành công. Bán hàng online là gì?Người mới bắt đầu bán hàng online nên bán gì?Mỹ phẩmBán hàng online quần áoĐồ ăn vặtThiết bị gia dụngĐồ trang trí nội thấtCác bước xây dựng chiến lược bán hàng onlineXác định nguồn lựcPhân tích khách hàng tiềm năngPhân tích môi trường kinh doanhXác định mục tiêu kinh doanhXác định cách để đạt mục tiêu và xây dựng chiến lược bán hàng onlineThực hiện và kiểm tra chiến lượcCác chiến lược bán hàng online hiệu quả Bán hàng chéo cross-sellingBán hàng gia tăng up-sellingSử dụng chiến lược bán hàng online trên FacebookTối ưu giá cho sản phẩm Chiến lược bán hàng online cá nhân hóaXây dựng website bán hàng tối ưuChương trình khuyến mãiXây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng trung thànhXây dựng chính sách giao nhận phù hợpNhững lưu ý khi bán hàng onlineNghiên cứu khách hàng kỹ càngChú ý đến nguồn cung sản phẩmQuản lý việc bán hàng online chặt chẽ Bán hàng online là gì? Bán hàng online là việc kinh doanh các sản phẩm, dị vụ thông qua mạng Internet. Khác với bán hàng trực tiếp, người bán không nhất thiết phải có một cửa hàng. Người mua và người bán sẽ sử dụng các thiết bị di động để thực hiện các hoạt động mua hàng và bán hàng trên mạng. Khách hàng có thể không cần phải đến trực tiếp cửa hàng mà vẫn có thể xem thông tin sản phẩm và đặt hàng trên mạng. Người bán không cần thuê mặt bằng mà vẫn có thể tiếp cận, trao đổi thông tin, hàng hóa với người mua. Việc bán hàng online đang trở thành một xu hướng. Nhiều người bắt đầu kinh doanh thông qua hình thức online sau đó mới mở rộng các kênh bán hàng khác. Bởi bán hàng online không cần quá nhiều vốn để thuê mặt bằng, nhân công khi mới bắt đầu. >> Đọc thêm Chiến lược bán hàng là gì? Cách xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả Người mới bắt đầu bán hàng online nên bán gì? Các mặt hàng để kinh doanh rất đa dạng. Tuy nhiên không phải sản phẩm nào cũng thành công và giúp bạn có được nhiều doanh thu như bạn mong đợi. Vậy nên trước khi bắt đầu kinh doanh online, các chủ cửa hàng và doanh nghiệp cần tìm hiểu đâu là mặt hàng mà mình có thể đầu tư. SimERP sẽ gợi ý cho bạn một vài sản phẩm đang thịnh hành hiện nay. Mỹ phẩm Một trong những mặt hàng được nhiều người tìm nhất hiện nay là mỹ phẩm. Đây dường như là dòng sản phẩm thiết yếu đối với phái nữ. Điểm đặc biệt của mặt hàng này đó chính là sự đa dạng, thay đổi liên tục và độ phủ sóng cao. Ngoài ra, hiện tượng hàng giả hàng nhái cũng nổi cộm hiện nay. Do đó nếu bạn tìm được một nguồn hàng chất lượng và chứng minh được sản phẩm của mình là hàng chính hãng thì bạn sẽ có nhiều khách hàng tin dùng. Bán hàng online quần áo Đây cũng là sản phẩm mà nhiều người bán lựa chọn bởi nguồn hàng đa dạng và nhu cầu thị trường cao. Tùy từng đối tượng mà bạn lựa chọn phân khúc sản phẩm khác nhau. Nếu bạn có nhiều vốn và nguồn cung uy tín, bạn có thể kinh doanh các sản phẩm thời trang tầm trung hoặc cao. Còn nếu bạn có ít vốn, nên bán các sản phẩm đại trà, phổ biến, giá thành rẻ. Các nguồn hàng cho sản phẩm này thường đến từ Trung Quốc bởi giá sản phẩm tại đó rẻ mà nguồn hàng vô cùng nhiều, đa dạng. Đồ ăn vặt Nếu bạn không biết kinh doanh gì, bạn có thể lựa chọn đồ ăn vặt. Hiện nay có nhiều bên kinh doanh các sản phẩm ăn vặt đến từ Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan hay Nhật Bản. Hay thậm chí bạn có thể kinh doanh các món ăn vặt từ những vùng khác nhau trong Việt Nam. Món ăn càng độc đáo, càng ngon thì càng thu hút được nhiều khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Thiết bị gia dụng Sản phẩm này cần một nguồn vốn cao hơn so với ba loại trên do đây là đồ điện tử. Tùy thuộc vào khách hàng mà bạn lựa chọn loại sản phẩm phù hợp. Nếu khách hàng của bạn là những người có thu nhập vừa và cao, thì bạn phải nhập những sản phẩm đến từ các tên tuổi nổi tiếng như Panasonic, Baseus, Bosch,… Nhưng nếu bạn nhắm đến những người có thu nhập thấp, bạn nên chọn thiết bị gia dụng rẻ, bắt mắt mà vẫn có những công dụng cơ bản. Đồ trang trí nội thất Trang trí nội thất đang là xu hướng hiện nay, đặc biệt là vào mùa dịch COVID khi nhiều người phải ở nhà cả ngày. Mọi người sẽ chú ý đến ngôi nhà của mình hơn và muốn trang trí sao cho đẹp nhất có thể. Ngoài ra mặt hàng này có lượng đối thủ cạnh tranh ít hơn nhiều so với bốn loại trên. Do đó đây sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo khi bạn chưa biết nên kinh doanh sản phẩm gì. Tuy nhiên dù bạn bán cho đối tượng khách hàng là ai thì điểm chung của mặt hàng này đó chính là tính thẩm mỹ cao. Sản phẩm của bạn càng đẹp thì càng thu hút khách hàng. Các bước xây dựng chiến lược bán hàng online Xác định nguồn lực Để có thể kinh doanh online, điều đầu tiên mà bạn cần làm đó là xác định được nguồn lực hiện tại mà bạn đang có. Nguồn lực đó bao gồm nhân lực, vật lực và đặc biệt là tài chính. Nếu nguồn lực ít, bạn chỉ có thể kinh doanh với mô hình nhỏ, hướng đi an toàn. Sau này khi có được nhiều vốn hơn, bạn có thể mở rộng quy mô. Phân tích khách hàng tiềm năng Muốn có được nhiều khách hàng, bạn phải thấu hiểu họ và đưa ra chiến lược phù hợp sao cho đáp ứng nhu cầu người mua. Do đó, các chủ cửa hàng hay doanh nghiệp phải biết cách phân tích khách hàng tiềm năng và biết mong muốn của họ là gì. Nghiên cứu khách hàng nên dựa theo những yếu tố như nhân khẩu học, nhu cầu và mong muốn của khách, thói quen tiêu dùng,… Từ đó đưa ra phương án kinh doanh nhằm tiếp cận khách hàng và giải quyết được yêu cầu từ người mua. Phân tích môi trường kinh doanh Ngoài khách hàng, có nhiều yếu tố khác trong môi trường kinh doanh có thể tác động đến việc bán hàng của bạn. Đặc biệt trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, người bán càng cần phải tìm hiểu và phân tích các yếu tố thị trường để đánh bại được những đối thủ trong ngành. Dựa vào mô hình PESTEL và 5 yếu tố tác động của Porter, bạn có thể nghiên cứu và phân tích các vấn đề sau Môi trường vĩ mô Luật pháp, chính sách Nghiên cứu xem có những chính sách gì ảnh hưởng đến việc kinh doanh của nghệ Các công nghệ mà bạn có thể sử dụng để phát triển kinh tế sự thay đổi của thị trường trong ngành, bao gồm các xu hướng, biến động về nhu cầu, mức độ tăng trưởng,… Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh hiện tại Điểm đặc biệt của đối thủ cạnh tranh là gì? Phương án để làm nổi bật mình giữa các đối thủ cạnh tranh?Nhà cung cấp Nên mua hàng ở đâu, trong hay ngoài nước? Cách mua hàng như thế nào? Mua hàng ở đâu cho rẻ mà chất lượng ổn?Sản phẩm thay thế Có sản phẩm thay thế nào ảnh hưởng đến việc kinh doanh của bạn hay không?Đối thủ cạnh tranh sắp tới Sắp tới có những đối thủ nào nhảy vào ngành? Xác định mục tiêu kinh doanh Sau khi đã phân tích được về khách hàng và thị trường, bạn sẽ có được những mục tiêu kinh doanh cho mình. Bạn có thể đặt mục tiêu dựa trên mô hình SMART. Mô hình bao gồm các yếu tố sau Cụ thể Thay vì đưa 1 cách tổng quan, chung chung, bạn nên đưa ra những mục tiêu nhỏ cụ thể để dễ kiểm soát chúng. Ví dụ bạn kinh doanh online thời trang, thì bạn nên đặt ra các mục tiêu cho từng sản phẩm như quần áo, giày, phụ kiện. Có thể đo lường được Việc đưa ra những mục tiêu được biểu thị bằng số liệu sẽ giúp bạn kiểm tra, kiểm soát và biết được những vấn đề kinh doanh rõ ràng hơn. Từ đó, bạn mới đưa ra được những chiến lược phù hợp để khắc phục vấn đề trong việc kinh doanh. Có thể đạt được Đừng đặt ra các mục tiêu quá khó khăn so với khả năng của bạn. Nếu không bạn sẽ không bao giờ đạt được. Người bán cần hiểu được khả năng của doanh nghiệp mình và so sánh, cân nhắc với thị trường chung. Đặt thời gian cho mục tiêu Mỗi mục tiêu đều có thời gian cụ thể thì bạn mới theo sát được việc kinh doanh của mình. Có thể đặt mục tiêu theo từng đợt tuần, tháng, quý. Thời gian càng ít, bạn càng dễ kiểm soát các vấn đề phát sinh. Liên quan đến nhau Các mục tiêu phải liền mạch và liên quan đến nhau, vì một mục đích chung. Bạn nên xác định cụ thể xem mục tiêu tổng quan chung của bạn là gì. Xác định cách để đạt mục tiêu và xây dựng chiến lược bán hàng online Sau khi biết được các mục tiêu của mình cảu gì, bạn phải lên kế hoạch sao cho đạt được những mục tiêu đó. Bạn có thể đẩy mạnh marketing, hoặc thay đổi sản phẩm, nhà cung cấp, thay nhân viên mới, thay đổi hướng quản trị,.. Tùy vào từng vấn đề và mục tiêu mà bạn có được những phương án nhằm giải quyết vấn đề đó và tối ưu việc kinh doanh của mình. Tiếp theo đó, bạn cần làm rõ các phương án đó, xây dựng một chiến lược hoàn chỉnh. Một chiến lược càng cụ thể, càng chi tiết sẽ càng giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất. Thực hiện và kiểm tra chiến lược Đây là công đoạn để kiểm tra xem liệu chiến lược có tốt hay không. Sau khi thực hiện chiến lược kinh doanh online của mình, chủ doanh nghiệp nên kiểm tra kết quả hàng tháng hoặc thậm chí là hàng tuần để xác định càng sớm càng tốt những vấn đề xảy ra, đảm bảo giảm thiểu những rủi ro sau này. Các chiến lược bán hàng online hiệu quả Bán hàng chéo cross-selling Hiện nay nhiều cửa hàng kinh doanh online áp dụng phương thức bán hàng chéo cross-selling để tăng doanh thu cho mình. Họ sẽ để gợi ý thêm các sản phẩm đi kèm, hoặc đưa ra những combo trọn gói để thuyết phục khách hàng. Nhiều người mua sẵn sàng mua các sản phẩm đi kèm để tiết kiệm thời gian, được hưởng các ưu đãi hoặc để sản phẩm có công dụng tốt nhất. Bởi vậy bạn hoàn toàn có khả năng tăng doanh số cho mình. Ví dụ khách hàng muốn mua kem dưỡng ẩm trắng da, bạn có thể gợi ý thêm dòng sản phẩm như toner hay serum cùng dòng dưỡng trắng. Khách hàng sẽ sẵn sàng mua combo đó để có được hiệu quả trắng da tuyệt đối. Bán hàng gia tăng up-selling Bên cạnh bán chéo, bán hàng gia cũng là một trong những chiến lược bán hàng online mà được nhiều người sử dụng. Thay vì mua mặt hàng với giá thành thấp, bạn sẽ gợi ý cho khách hàng mua sản phẩm có giá thành cao hơn mà đáp ứng được nhiều nhu cầu của khách hơn. Ví dụ khách muốn mua một chiếc laptop có giá tầm 10 triệu đồng, nhưng bạn gợi ý khách mua laptop có giá 12 triệu đồng cùng hãng với cấu hình tốt hơn thì đó là việc bạn thực hiện chiến lược bán hàng online. Khi áp dụng chiến lược nào vào việc kinh doanh online, bạn hãy thể hiện trên website bán hàng, các trang quảng cáo sản phẩm của mình về giá trị của sản phẩm có giá thành cao hơn. Bạn hãy so sánh giữa hai sản phẩm cùng hãng và làm nổi bật các tính năng, lợi ích đem lại của sản phẩm có mức giá cao hơn. Sử dụng chiến lược bán hàng online trên Facebook Facebook là một mạng xã hội được nhiều người sử dụng, do đó bạn có thể dễ dàng tiếp cận được những khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn. Bạn có thể lập fanpage đăng bài quảng cáo cho các sản phẩm của mình, chạy quảng cáo Facebook hay đăng bài bán hàng trong các hội nhóm. Ngoài ra Facebook cũng có tính năng Facebook Store để bạn có thể trực tiếp bán hàng trên đó, giống như một cửa hàng trực tuyến của riêng bạn. Khách hàng có thể vừa lướt mạng xã hội, vừa xem sản phẩm và mua hàng của bạn trên đó. Dù sử dụng phương pháp nào, bạn cũng cần để ý đến hình ảnh và nội dung bài đăng của bạn. Tốt nhất bạn nên sử dụng những hình ảnh sản phẩm chất lượng do chính bạn chụp. Những bức ảnh này cần nên đồng bộ với nhau, có nền đơn giản làm nổi bật sản phẩm. Ngoài ra bạn nên đăng cùng những hình ảnh feedback của khách hàng để chứng minh sản phẩm của bạn thật sự tốt và đáng tin dùng. Với nội dung bài viết, bạn cần chú ý bài viết có độ dài vừa phải, hấp dẫn và đánh trúng tâm lý khách hàng. Đừng quá dài dòng hoặc viết bằng những từ ngữ khó hiểu, học thuật. Điều đó sẽ khiến khách hàng nản và không muốn đọc thêm. Tối ưu giá cho sản phẩm Giá bán của sản phẩm là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách. Họ sẽ mất thời gian so sánh xem đâu là sản phẩm có mức giá rẻ nhất mà chất lượng, tính năng phải phù hợp với những yêu cầu họ đề ra. Vì thế trước khi đưa ra mức giá cuối cùng của sản phẩm, bạn cần phải khảo sát giá của thị trường và các đối thủ cạnh tranh, cũng như yêu cầu về giá và chất lượng của khách hàng. Từ đó bạn mới có thể phân tích và đưa ra mức giá phù hợp nhất với sản phẩm của mình. Chiến lược bán hàng online cá nhân hóa Nếu bạn có thể triển khai các hoạt động bán hàng cá nhân hóa thì điều đó sẽ giúp bạn thu hút một lượng khách hàng lớn và giữ chân được họ. Việc cá nhân hóa này chỉ đơn giản như gửi một tấm thiệp, mã giảm giá trong các ngày sinh nhật, lễ kỷ niệm, các ngày lễ. Hay như gửi tin nhắn riêng để nhắc họ về sự kiện nào đó trong cửa hàng của bạn. Hoặc bạn có thể xây dựng một trang blog, địa chỉ email để phải hồi và giải đáp những thắc mắc riêng của người mua. Điều đó sẽ giúp khách hàng của bạn hài lòng và muốn sử dụng sản phẩm của bạn hơn. Xây dựng website bán hàng tối ưu Website bán hàng giống như cửa hàng của bạn vậy. Muốn khách hàng chú ý và mua hàng thì bạn nên xây dựng và chăm sóc cửa hàng online của mình. Trang bán hàng trông cẩu thả, kém hấp dẫn, không thân thiện với người dùng, hay đơn giản là trang của bạn có tốc độ quá chậm sẽ khiến khách của bạn lập tức rời khỏi trang web và không muốn mua hàng nữa. Hiện nay bạn có thể xây dựng các website một cách dễ dàng bằng các nền tảng xây dựng web. Hãy đầu tư cho cửa hàng online của mình bằng cách tăng tốc độ cho website, quan tâm đến thiết kế của web, chau chuốt các tính năng như phân loại sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ, đưa sản phẩm vào danh sách yêu thích,…Như thế khách hàng mới ở lại trang bán hàng trực tuyến của bạn lâu hơn, tìm hiểu sản phẩm của cửa hàng và tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng chính thức. Chương trình khuyến mãi Việc đưa các chương trình khuyến mãi sẽ thu hút khách hàng đến với sản phẩm của bạn. Các chương trình đó có thể được triển khai dưới dạng mini game, gửi mã code giảm giá cho 1 nhóm khách hàng nhất định, khuyến mãi vì một dịp đặc biệt nào đó,… Các chương trình này còn có tác động lâu dài sau khi chúng kết thúc bởi chúng giúp gia tăng tương tác với Fanpage của bạn trên các nền tảng, khách hàng mới sẽ trở thành khách hàng thân thiết nếu thật sự yêu thích sản phẩm của bạn, duy trì và nâng cao mối quan hệ giữa bạn và khách hàng. Xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng trung thành Việc biến người mua trở thành thành khách hàng trung thành sẽ giúp bạn tăng doanh thu dễ dàng hơn so với thuyết phục một khách hàng mới mua hàng của bạn. Bởi họ đều là những người sử dụng sản phẩm của bạn và có những cảm nhận về sản phẩm đó. Nếu sản phẩm của bạn thật sự tốt, giá cả phải chăng, dịch vụ tuyệt vời thì chắc chắn họ sẽ lựa chọn bạn là nhãn hàng thân thiết và thường xuyên ủng hộ bạn. Khi trở thành khách hàng trung thành, họ sẽ có xu hướng giới thiệu cho những người xung quanh về sản phẩm của công ty và bạn sẽ có thêm những khách hàng mới. Bạn có thể thiết lập các nhóm bán hàng, tiến hành các chương trình khuyến mãi, lập thẻ hội viên, đặc biệt là quan tâm đến dịch vụ hỗ trợ khách. Xây dựng chính sách giao nhận phù hợp Chính sách giao nhận đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với mọi loại hình doanh nghiệp, đặc biệt khi bạn bán hàng online. Bạn nên đưa ra những quy định về đặt hàng, giao hàng và trả hàng đề phòng những rủi ro xảy ra như bị bùng hàng, khách nhận hàng muộn, đổi trả hàng không còn nguyên vẹn như cũ,… Ví dụ với việc đặt hàng, bạn nên khuyến khích khách trả trước một phần, hoặc ít nhất trả trước tiền ship. Nếu khách trả lại hàng hoặc muốn đổi sản phẩm khác, người bán chỉ nên nhận lại hàng khi nó còn nguyên tem mác và không bị thay đổi so với ban đầu. >> Đọc thêm Hệ thống bán hàng online Cách xây dựng hệ thống hiệu quả Những lưu ý khi bán hàng online Nghiên cứu khách hàng kỹ càng Nhiều người bán hàng chỉ tập trung đến sản phẩm của mình mà quên mất rằng khách hàng mới là đối tượng cần quan tâm nhất. Sản phẩm của bạn chính là để phục vụ khách hàng và giải quyết những vấn đề cho họ, do đó chúng cần được xây dựng dựa trên nhu cầu của người mua. Hãy phân tích thị trường, xu hướng trong ngành, các đối thủ cạnh tranh để xác định được tệp khách hàng phù hợp nhất. Từ đó hãy nghiên cứu kỹ hơn về những đối tượng tiềm năng đó, chỉnh sửa lại sản phẩm sao cho phù hợp với đối tượng nếu cần, và tìm ra phương án tiếp cận tối ưu nhất. Chú ý đến nguồn cung sản phẩm Nếu sản phẩm của bạn không tốt, chắc chắn chất lượng sẽ kém và ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của bạn. Do đó bạn nên tham khảo một vài nhà cung cấp trong và ngoài nước được đánh giá cao và lựa chọn hai nhà cung cấp tốt nhất. Bởi nếu nhà cung cấp chính có vấn đề, bạn có thể mua hàng từ bên đối tác còn lại. Nếu có thể hãy đến trực tiếp nơi sản xuất của họ để kiểm tra chất lượng, hoặc yêu cầu họ gửi hàng mẫu để bạn có thể đánh giá được liệu sản phẩm có thật sự tốt hay không. >> Đọc thêm Quản lý chi phí bán hàng Làm thế nào để quản lý hiệu quả? Quản lý việc bán hàng online chặt chẽ Việc quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến không phải điều dễ dàng, khi bên bạn có nhiều mặt hàng, sản phẩm khác nhau và có một nguồn lực hạn chế. Các chủ cửa hàng, doanh nghiệp sẽ phải quản lý các phần từ nhân sự, sales, marketing, tài chính kế toán và kể cả quan hệ khách hàng. Do đó, bạn không thể quản lý bằng phương pháp thủ công bởi chúng sẽ gây ra những sai sót không đáng có, dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng. Bạn nên kết hợp với những phần mềm quản lý như SimERP để tối ưu việc kiểm tra, giám sát các hoạt động kinh doanh của mình, tránh được những sai sót không nên có. Hiện nay, gói SimCRM giúp quản lý bán hàng, doanh thu, khách hàng cũng như đội ngũ bán hàng đang cho dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Đăng ký ngay bằng cách nhấp vào nút dưới đây! Kết luận Để có thể kinh doanh trực tuyến hiệu quả, các chủ cửa hàng và doanh nghiệp cần nghiên cứu và xây dựng cho mình chiến lược bán hàng online hiệu quả. Những chiến lược này cần đảm bảo phải phù hợp với doanh nghiệp, sản phẩm, thị trường và khách hàng của bạn. Mong rằng với bài viết trên của mình, bạn có thể tìm được một chiến lược bán hàng tốt nhất cho cửa hàng của mình. Bán hàng online có thật sự đổi đời? Làm cách nào để bán hàng online một cách hiệu quả nhất? Đây là câu hỏi thường gặp của nhiều người có ý định khởi nghiệp kinh doanh bằng hình thức này. Để giúp bạn trả lời những câu hỏi này, Mua Bán đã tổng hợp những thông tin cần thiết để trả lời cho câu hỏi bán hàng online có thật sự đổi đời hay không trong bài viết dưới đây. Bán hàng online là gì? Bán hàng online là gì? Bán hàng online là hình thức kinh doanh bán hàng trên mạng Internet. Bán hàng trực tuyến bằng các kênh bán hàng phổ biến như trang web công ty, trang mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử. >>>Xem thêm Top những ngành nghề thiếu nhân lực trong tương lai Bán hàng online là hình thức kinh doanh như thế nào? Bán hàng online là hình thức kinh doanh như thế nào? Trong hình thức bán hàng online, quá trình mua – bán và giao dịch sẽ diễn ra chủ yếu trên Internet. Nói một cách đơn giản, bán hàng trực tuyến là hình thức bán hàng không có cửa hàng thực, hoặc có cửa hàng nhưng quảng bá sản phẩm thông qua các kênh trực tuyến. Với phương thức bán hàng này, đặt hàng trực tuyến đang là lựa chọn của đại đa số khách hàng. >>>Xem thêm Hybrid Working là gì? Điều gì khiến Hybrid Working được ưa chuộng trong thời đại số? Bán hàng online có những đặc điểm gì? Biết được những đặc điểm của bán hàng online sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi bán hàng online có thật sự đổi đời hay không? Bán hàng online có những đặc điểm gì? Phụ thuộc nhiều vào quảng cáo Khách hàng không quan tâm nhiều đến việc tìm hiểu một sản phẩm mà thông thường đa số sẽ tìm hiểu thông qua quảng cáo của chính công ty. Vì vậy, việc chạy quảng cáo sản phẩm trên diện rộng sẽ giúp một lượng lớn khách hàng mà đa số là giới trẻ biết đến. Họ sẽ dễ dàng bị thu hút và đặt hàng từ công ty của bạn. Có sự so sánh về giá cả Mặc dù khách hàng dễ dàng mua khi cảm thấy thích nhưng hiện nay với tình hình kinh doanh online và sự cạnh tranh tương đối lớn, khi mua bất kỳ sản phẩm nào, khách hàng cũng tìm nhiều nơi khác nhau để có sự so sánh về giá cả rồi mới quyết định mua. Tập trung vào dịch vụ khách hàng Giữa nhiều cửa hàng bán cùng một sản phẩm, cùng mức giá, người mua sẽ “chuộng” đơn vị có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Ưu điểm và hạn chế của bán hàng online Để trả lời cho câu hỏi bán hàng online có thật sự đổi đời hay không, bạn cần biết được những ưu và nhược điểm của hình thức kinh doanh này. Ưu và nhược điểm của việc bán hàng trực tuyến Tóm Tắt Nội DungƯu điểmHạn chếTạo nguồn thông tin cho các đối tác và khách hàngPhục vụ và thu hút khách hàng một cách hiệu quảTiết kiệm nguồn nhân lựcCông ty phần mềm mới làm bán hàng online giỏiKênh truyền thống sẽ hoàn toàn bị thay thế bởi Kênh onlineViệc gửi quá nhiều email marketing không tạo ra kết quả tốtRủi ro khi thanh toán CODCác bài quảng cáo không thể lừa khách hàngRemarketing mới hơn thường đắt và chưa hiệu quảThời gian giao hàng của mọi chỗ thường như nhauAi bán giá thấp hơn chắc chắn sẽ thắngĐơn hàng online thường không quá 1 triệuKhách hàng xem trang Web trước khi mua hàng Ưu điểm Tiết kiệm chi phí Vì không nhất thiết phải có cửa hàng nên người bán hàng online sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí. Có thể kể đến như chi phí thuê mặt bằng, cửa hàng, nhân viên, điện thoại, điện nước,… Phạm vi tiếp cận rộng rãi Với sự phát triển của công nghệ từng ngày, bán hàng trực tuyến có khả năng tiếp cận người dùng rất lớn. Tự chủ về kinh tế Không bị ràng buộc bởi mức lương cơ bản, người bán hàng trực tuyến có thể tự chủ về kinh tế. Hoàn toàn chủ động Thoát khỏi áp lực “khung giờ 8 tiếng”, bạn chủ động được thời gian làm việc của mình. Làm việc mọi lúc mọi nơi, có thể mở rộng kinh doanh nhiều lĩnh vực cùng lúc, bạn hoàn toàn có thể làm chủ cuộc sống và công việc của mình. Năng suất hiệu quả cao Những người bán hàng online luôn cố gắng hoàn thành công việc tốt nhất có thể. Vì được làm những gì mình yêu thích và mang lại lợi ích cho bản thân nên sẽ không khó để những người bán hàng online đạt được năng suất cao. Ưu điểm của bán hàng online Hạn chế Cần có tính ổn định và bảo mật của mạng Internet Hoạt động bán hàng trực tuyến chủ yếu hoạt động trên mạng Internet nên việc kinh doanh sẽ không thuận lợi nếu tốc độ mạng không ổn định. Bên cạnh đó, bảo mật Internet cũng là vấn đề rất quan trọng, hệ thống mạng dễ bị xâm nhập và đánh cắp dữ liệu khách hàng gây bất lợi cho người bán. Phụ thuộc vào bên thứ 3 giao hàng Đơn vị giao hàng sẽ là người đứng ra giải quyết giữa bạn và khách hàng. Trong quá trình vận chuyển có thể xảy ra sự cố chậm trễ, thất lạc hàng hóa dẫn đến uy tín của shop bạn bị giảm sút. Vấn đề về hàng giả, hàng kém chất lượng Do hình thức bán hàng online có sự cạnh tranh lớn nên sẽ có người vì lợi nhuận cao mà nhập hàng kém chất lượng. Những sự việc như vậy xảy ra ảnh hưởng rất nhiều đến uy tín của các shop khác. Lợi ích của bán hàng online mang lại Bán hàng online có lợi gì? Tạo nguồn thông tin cho các đối tác và khách hàng Đối với loại hình kinh doanh truyền thống trước đây, để có thể tạo ra một trang thông tin, một quảng cáo chứng tỏ doanh nghiệp phải “khủng”. Mặt khác, với Internet, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy “tất cả” thông tin về doanh nghiệp của bạn. >>>Xem thêm Tổng hợp 10+ cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả nhất doanh nghiệp cần nắm Phục vụ và thu hút khách hàng một cách hiệu quả Công nghệ Internet mang đến cho doanh nghiệp của bạn nhiều giải pháp tối ưu hơn trong việc thu hút và chăm sóc khách hàng. Internet giúp bạn có thể trình làng và giới thiệu doanh nghiệp của mình với một lượng lớn người, đồng thời thu về một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Phục vụ và thu hút khách hàng một cách hiệu quả Tiết kiệm nguồn nhân lực Trung bình để vận hành một cửa hàng từ sáng đến tối, bạn cần tối thiểu 4 nhân viên cho 2 ca sáng và tối, nếu không tính các vị trí quản lý, giám sát cửa hàng. Nhưng với hình thức bán hàng online, bạn không cần phải “căng não” với vấn đề này, bởi thậm chí bạn có thể tự mình “cân” từ A-Z chỉ với ứng dụng thông minh của công nghệ vào quá trình bán hàng. Vậy bán hàng online có thật sự đổi đời hay không? Hãy cùng Mua Bán tìm hiểu trong phần tiếp theo! Bán hàng online có thật sự giúp bạn đổi đời? Bán hàng online có thật sự giúp bạn đổi đời? Bán hàng online có thật sự đổi đời? Bán hàng online có rất nhiều mặt tốt không thể phủ nhận nhưng vẫn có thể mắc phải nhiều sai lầm nghiêm trọng dẫn đến kinh doanh thua lỗ, nhất là trong giai đoạn khởi nghiệp. Mọi người thường lầm tưởng bán hàng online dễ dàng mà quên mất các bước chuẩn bị để kinh doanh tốt hơn dẫn đến những sai lầm đáng tiếc. Vì vậy, việc bán hàng online có thật sự đổi đời hay không phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Điều bạn cần làm là phải có kế hoạch chuẩn bị thật kỹ lưỡng trước khi bắt đầu, có những chính sách quản trị rủi ro, đồng thời tránh những nhầm tưởng về bán hàng online mà Mua Bán sẽ đề cập trong phần dưới đây. Bán hàng online có thật sự đổi đời – Những nhầm tường về bán hàng online Dưới đây là những nhầm tưởng bạn cần làm rõ trước khi trả lời câu hỏi bán hàng online có thật sự đổi đời hay không? Bán hàng online có thật sự đổi đời – Những nhầm tưởng về bán hàng online Công ty phần mềm mới làm bán hàng online giỏi Ngày nay, người ta chỉ cần 30 phút và vài triệu hoặc vài chục triệu với những website phức tạp là có ngay một website bán hàng long lanh. Đây là thời của những người biết làm thương mại điện tử và thuê các công ty phần mềm làm công cụ phục vụ họ. Kênh truyền thống sẽ hoàn toàn bị thay thế bởi Kênh online Trên thực tế, khách hàng sẽ không tin tưởng và mua hàng trực tuyến nếu không có nguồn tham khảo thuyết phục. Tâm lý người Việt Nam là trăm nghe không bằng một thấy, trăm thấy không bằng một chạm, khi chạm vào vật gì thì ham muốn sở hữu vật đó sẽ tăng lên chóng mặt. Rõ ràng, thói quen mua sắm trực tuyến dù là xu hướng cũng không thể thay thế cửa hàng truyền thống. Kênh online có thật sự thay thế kênh truyền thống Việc gửi quá nhiều email marketing không tạo ra kết quả tốt Thực tế là trung bình mỗi khách hàng “tiềm năng” của bạn có thể nhận được vài chục đến hàng trăm email quảng cáo từ các nguồn vô tình đăng ký. Vì vậy, nếu bạn muốn tìm một phương pháp email marketing hiệu quả nhất, hãy mạnh dạn gửi 2-3 email mỗi tuần với nội dung mới, thiết kế mới, khung giờ mới, gửi theo nhóm khách hàng,… Bạn có quyền gửi những email mà bạn cho là tốt cho khách hàng của mình. Rủi ro khi thanh toán COD Hình thức thanh toán COD Thu tiền khi nhận hàng có nghĩa là khách hàng thanh toán sau khi nhận được sản phẩm đã mua online, nếu không hài lòng có thể từ chối thanh toán và đổi trả hàng. Điều này khiến người bán hàng lo lắng về tình trạng “bom” hàng. Tuy nhiên, nếu sản phẩm của bạn tốt và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, tỷ lệ hoàn hàng sẽ rất thấp. Rủi ro khi thanh toán COD Các bài quảng cáo không thể lừa khách hàng Trong thời đại Internet ngày nay, việc để sản phẩm của bạn xuất hiện trên mặt báo, trên banner của các trang báo mạng, trên các mục tin tức, trên diễn đàn đánh giá,… đều có những tác dụng nhất định. Với hơn 40 triệu người Việt Nam sử dụng Internet mỗi ngày, mỗi quảng cáo đều tăng độ nhận diện thương hiệu cho cửa hàng của bạn. Sự thật là remarketing là một công cụ lẽ ra phải có từ lâu đối với những người làm thương mại điện tử. Remarketing chỉ tập trung quảng cáo vào nhóm khách hàng đã truy cập vào trang web của bạn. Đây là nhóm khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm của bạn và sau đó xem trang web của bạn. Remarketing mới hơn thường đắt và chưa hiệu quả Thời gian giao hàng của mọi chỗ thường như nhau Đó là một sai lầm lớn, có rất nhiều cửa hàng nhỏ đã được giao hàng trong vòng 30 phút kể từ khi đặt hàng. Nếu thời gian giao hàng quá lâu, khách hàng sẽ lướt qua mà mua món đồ đó ở cửa hàng gần nhà cho nhanh dù có đắt hơn một chút. Ai bán giá thấp hơn chắc chắn sẽ thắng Trên thực tế, ngoài giá cả, khách hàng còn quan tâm đến nhiều thứ khác như mẫu mã, xuất xứ, chế độ bảo hành, cách tiếp cận và tư vấn,… Thông thường, khách hàng có một danh sách ưu tiên dựa vào tiếp thị miệng, thói quen, sở thích, kinh nghiệm,… Nói chung, có nhiều thứ hơn là giá cả! Ai bán giá thấp hơn chắc chắn sẽ thắng là đúng hay sai? Đơn hàng online thường không quá 1 triệu Sự thật là giá trị đơn hàng tùy từng loại sản phẩm. Đơn hàng trực tuyến trung bình của ngành điện tử khoảng 6 triệu/đơn hàng. Của các doanh nghiệp phân phối máy móc thiết bị sản xuất, một lô hàng phải lên tới hàng tỷ đồng. Câu hỏi đặt ra là bạn có thể tạo dựng được niềm tin với khách hàng để họ đặt đơn hàng giá cao hay không? Khách hàng xem trang Web trước khi mua hàng Điều này không thật sự đúng. Nhiều khách hàng mua hàng vì chất lượng sản phẩm và uy tín của người bán, trong trường hợp này, giao diện trang web không thật sự quan trọng. Một số kinh nghiệm thu thập từ những người kinh doanh bán hàng online Một số kinh nghiệm thu thập từ những người kinh doanh bán hàng online Xác định mặt hàng kinh doanh Bước quan trọng đầu tiên trước khi bắt tay vào bán hàng online là xác định mặt hàng bạn muốn kinh doanh. Bạn có thể lựa chọn sản phẩm dựa trên sở thích cá nhân, xu hướng thị trường, sản phẩm được ưa chuộng hoặc dựa trên số vốn mà bạn có. Tìm nguồn hàng uy tín Chất lượng sản phẩm là yếu tố giúp bạn tăng lượng khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Nhưng muốn có sản phẩm chất lượng tốt thì trước hết bạn cần tìm được nguồn hàng uy tín. Với sự phát triển của Internet, việc tìm kiếm nguồn hàng không còn là vấn đề khó khăn, tại đây có đầy đủ các nguồn hàng từ bình dân đến cao cấp. Xác định khách hàng mục tiêu Khi sản phẩm của bạn được giới thiệu đến đúng đối tượng, việc quảng bá có ý nghĩa hơn và chốt đợt bán hàng dễ dàng hơn. Xác định hình thức bán hàng trực tuyến Internet ngày càng phát triển và nhờ thời điểm xa cách xã hội trong năm qua đã tạo nên tiếng vang, giúp việc mua sắm trực tuyến diễn ra trên nhiều kênh. 7 kênh bán hàng chính hiện nay bạn có thể tham khảo Tiktok, Facebook, Shopee, Lazada, Tiki, Website, Zalo. Thực hiện các chiến dịch quảng cáo Bạn có thể tham khảo các chiến dịch quảng bá sản phẩm phổ biến sau SEO, Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads,… Sau đó, bạn có thể biết được bán hàng online có thật sự đổi đời hay không. Trên đây là câu trả lời của Mua Bán cho câu hỏi bán hàng online có thật sự đổi đời? Hy vọng rằng qua bài viết, bạn đã hiểu thêm về hình thức kinh doanh này. Ngoài ra, hãy thường xuyên truy cập để xem các bài đăng việc làm bán hàng mới nhất nhé! >>>Xem thêm 15 Cách tăng thu nhập thụ động được áp dụng nhiều nhất Những việc làm thêm tại nhà cho học sinh uy tín, đơn giản, dễ tìm thu nhập cao Các công việc Freelancer có mức thu nhập cao và dễ tìm hiện nay Luôn là từ khóa hot nhất trên các công cụ tìm kiếm, “tạo app bán hàng online” gần như đã trở thành xu hướng kinh doanh hot nhất hiện vượt qua “bão Covid”, đã có nhiều doanh nghiệp tìm ra phương án kinh doanh mới cho thấy nhiều hiệu quả hơn so với hình thức kinh doanh truyền thống trước đây đó là tạo app bán hàng online. Cùng tìm hiểu xem những đổi mới trong xu hướng làm app bán hàng trong thời kỳ dịch bệnh năm 2021 ra sao nhé!Đâu là xu hướng tạo app bán hàng online mới nhất hiện nay?Bài toán nào cho doanh nghiệp Việt Nam?Như chúng ta đã biết, ảnh hưởng của dịch bệnh Sars Cov-2 đã để lại nhiều hậu quả xấu đến mọi mặt trong đời sống, là một “đòn đánh” chí mạng ảnh hưởng đến việc kinh doanh của hầu hết tất cả các doanh nghiệp tại Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung. Nhiều chính sách nhằm kiểm soát dịch của chính phủ đã đề ra và gần như hạn chế tất cả các hình thức kinh doanh trực tiếp, kinh doanh tại điểm bán, kinh doanh tại cửa hàng,... Ngoài ra, chính sách này còn đề ra những quy định như Chỉ cho phép mua hàng không tiếp xúcTạm dừng vô thời hạn việc kinh doanh tại cửa hàng để giảm nguy cơ lây lan dịch bệnhKhông cho phép các hoạt động tập trung đông người khi không cần thiếtVà nhiều quy định khácĐại dịch Sars Cov-2 đã ảnh hưởng rất nhiều đến doanh nghiệp Việt NamNhư vậy, các doanh nghiệp nếu muốn kinh doanh ổn định trong mùa dịch thì phải đáp ứng được những quy định hạn chế như trên. Nhiều doanh nghiệp đã thử phương án tạm ngừng kinh doanh, chuyển sang bán hàng trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,... và gần như tụt giảm doanh thu đáng kể. Tuy nhiên, bằng việc tạo app bán hàng online, mọi khó khăn của khách hàng lẫn doanh nghiệp đều được giải quyết. Việc thiết kế app bán hàng online đã giúp nhiều doanh nghiệp hoạt động ổn định, có doanh thu đều đặn và duy trì hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng mà không hề có một trở ngại nào. Vậy xu hướng này hoạt động ra sao và có những xu hướng nào? Hãy đọc nội dung tiếp theo của bài viết nhé!Có thể bạn sẽ quan tâm Chuyển đổi số là gì? Ứng dụng chuyển đổi số trong kinh doanh như thế nào?Xu hướng tạo app bán hàng online tại Việt NamThống kê từ các báo cáo về hành vi mua sắm thường niên của Nielsen cho thấy có đến nhóm khách hàng mua sắm sẽ chọn mua online thường xuyên hơn nhằm hạn chế tiếp xúc trong mùa dịch bệnh và chọn những thương hiệu có app mua sắm riêng biệt. Điều này cũng nói lên xu hướng kinh doanh được lựa chọn nhiều nhất hiện này đó là tạo app bán hàng online. Tổng dân số từ 16 – 64 tuổi tại Việt Nam trong đó người dùng đang sử dụng các trang mạng xã người dùng dành thời gian cho video và giải trí67% người dùng dành thời gian cho việc mua sắm61,5% người dùng sử dụng điện thoại di động để mua sắm68% người dùng sử dụng app mua sắmCác loại app dùng để bán hàng online phổ biếnApp mạng xã hội Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok,...App thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada,..App thương mại của riêng doanh nghiệp Nike, Adidas, American Hustle, Blue Ivy,...Như vậy, ta có thể thấy rằng tỉ lệ người dùng app online luôn chiếm một tỉ trọng nhất định và đang trong đà tăng trưởng mỗi ngày. Với xu hướng chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay, liệu có những đổi mới nào trong xu hướng làm app bán hàng online? Xem thêm Tạo phần mềm ứng dụng Phương án hiệu quả để phát triển doanh nghiệpNhững đổi mới trong xu hướng làm app bán hàng onlineCác xu hướng làm app mới trong thời đại chuyển đổi sốXu hướng tích hợp báo cáo, phân tích trong app bán hàngPhân tích báo cáo là hoạt động quan trọng cần phải triển khai trong doanh nghiệpKinh doanh thì luôn đi kèm với lợi nhuận. Và một khi phát sinh lợi nhuận thì việc phải thống kê được hiệu quả kinh doanh chính là hoạt động cần phải triển khai. Thay vì phải chật vật trích xuất từng con số kinh doanh từ nhiều nguồn, dễ xảy ra các sai sót ảnh hưởng đến việc báo cáo. Thì giờ đây, nhiều app bán hàng đã tích hợp sẵn tính năng phân tích/báo cáo chỉ số kinh doanh, lấy dữ liệu trực tiếp từ app để cung cấp các báo cáo trực quan, chính xác và chi tiết hướng tích hợp chương trình khách hàng thân thiết loyalty programXu hướng kinh doanh mới nhất 2021 Loyalty programĐể có được một khách hàng mới, nhiều doanh nghiệp đã phải chi một khoản tiền lớn để thực hiện việc phân bổ các chiến dịch quảng cáo nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh gay gắt của nhiều nhãn hàng hiện nay, việc giữ chân khách hàng cũ gần như hiệu quả hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Cũng từ đây, xu hướng xây dựng chương trình khách hàng thân thiết cũng được chú ý hơn. Các app bán hàng giờ đây đã tích hợp thêm chương trình loyalty program với mục tiêu tăng tỉ lệ mua hàng trở lại từ khách hàng cũ với chi phí triển khai thấp hơn rất nhiều so với trước đâyGiữ chân được khách hàng mua hàng cho lần sauTăng tỉ lệ CR chuyển đổiTăng tỉ lệ ROI tỷ lệ hoàn vốnXây dựng uy tín thương hiệu Triển khai các chương trình quảng cáo mang tính cá nhân hóa hơn, tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng,...Xu hướng tích hợp tính năng CRM quản lý/chăm sóc khách hàngChỉ bán hàng thôi là chưa đủ, phải chăm sóc khách hàng thật tốtTương tự như tính năng xây dựng tệp khách hàng thân thiết, CRM customer relationship management là tính năng được tạo ra để kết nối nhân viên chăm sóc khách hàng và người mua. CRM giúp doanh nghiệp tổng hợp được tất cả các dữ liệu mua hàng sau đó phân tích hành vi mua và đề xuất các chương trình quảng cáo, tiếp thị phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng nhất, cũng nhằm nâng tầm uy tín của thương hiệu trong mắt khách hàng tốt nhiều thay đổi trong hoạt động kinh doanh hiện nay, doanh nghiệp của bạn phải luôn bắt kịp được xu hướng, cập nhật mới nhất để luôn có chỗ đứng trong lòng khách hàng. Trong số các hoạt động nhằm cải thiện tình hình kinh doanh trong mùa dịch thì tạo app bán hàng online chính là hoạt động đầu tiên cần phải triển khai.

bán hàng online có thật sự đổi đời